Online Zahlung

Update zur Zahlung: Card2Crypto & bequeme Alternativen

Kurzfassung: Einige Kund*innen hatten in letzter Zeit Schwierigkeiten mit Card2Crypto. Wir haben nachgebessert und zusätzlich sichergestellt, dass du deine Bestellung alternativ per Vorkasse/Überweisung bezahlen kannst – ohne die Bestellung stornieren zu müssen. Alle Infos und Links findest du im Kundenkonto oder in deiner Bestellbestätigung.

Was war los?

Vereinzelte Zahlungen über Card2Crypto sind nicht wie erwartet durchgelaufen. Das war ärgerlich – danke für euer Feedback! Wir haben die Technik aktualisiert und gleichzeitig einen sauberen Fallback eingerichtet.

So zahlst du jetzt sicher weiter

1) Card2Crypto (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA)

  • Öffne dein Kundenkonto und rufe die offene Bestellung auf.
  • Dort findest du den Zahlungsbutton – die Zuordnung zur Bestellung erfolgt automatisch.
  • Alternativ ist der Button auch in deiner Bestellbestätigung verlinkt.

 Anleitungsvideo: Auf unserem Instagram-Profil zeigen wir den Ablauf Schritt für Schritt (suche nach @kratoein).

2) Vorkasse/Überweisung (Fallback)

  • Wenn Card2Crypto bei dir nicht klappt, kannst du einfach per Überweisung zahlen.
  • Die notwendigen Angaben (Verwendungszweck, IBAN etc.) stehen im Kundenkonto zur Bestellung sowie in deiner Bestellbestätigung.
  • Wichtig: Du musst nichts stornieren – wir ordnen die Zahlung automatisch zu.

Häufige Fragen

Muss ich meine Bestellung stornieren, wenn eine Zahlungsart nicht klappt?
Nein. Wähle einfach den anderen Weg (Card2Crypto ↔ Überweisung). Die Zuordnung passiert automatisch.

Wo finde ich die richtigen Links?
Im Kundenkonto unter Bestellungen und in deiner Bestellbestätigung (E-Mail).

Wie schnell wird meine Zahlung bestätigt?
Card2Crypto wird in der Regel sofort erkannt. Überweisungen dauern je nach Bank 1–2 Werktage.

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Bei Fragen hilft dir unser Support gern weiter: support@kratoein.com.
Danke für dein Vertrauen! 

Bildquelle:https://www.kratoein.com/

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